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selon Showroomprivé

Quel avantage aurions-nous à travailler avec Showroomprivé pour écouler notre stock?

Le site Showroomprive.com est le 6e acteur français du ecommerce, 2e des ventes événementielles avec 20M de membres en Europe. Nous avons expédié 3,6M de commandes au 1er trimestre 2021. Nous vous proposons d’écouler rapidement votre stock, de recruter de nouveaux clients et d’augmenter votre visibilité et notoriété.

Puis-je vous proposer des services comme des prestations touristiques ou billeterie de loisirs?

Oui nous travaillons avec de nombreux acteurs du tourisme. Notre équipe commerciale dédiée saura vous donner les modalités de partenariat.

Mon stock disponible et mobilisable est de moins de 1000 pièces, est ce que cela peut quand même vous intéresser?

N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire en ligne. Si vous n’avez pas de réponse dans les 4 semaines, nous vous invitons à reformuler votre proposition de valeur.

Quels articles puis-je vendre sur votre plateforme?

Tous les articles des catégories que vous pouvez retrouver sur notre site showroomprive.com

Je propose un listing avec des tailles différentes des tailles référentes en France. Pouvez-vous gérer les adaptations pour la production de la vente?

Nous vous demanderons de nous fournir la correspondance de tailles de vos produits par rapport à la France. Ensuite nous gérons les adaptations pour la vente.

Ma marque propose des tailles selon le standard UK. Est-ce que vous gérez les correspondances? 

Nous vous demanderons de nous fournir la correspondance de tailles de vos produits par rapport à la France. Ensuite nous gérons les adaptations pour la vente.

Dans quel pays ma vente sera-t-elle visible?

Nos ventes peuvent être organisées et visibles dans 7 pays (France, Italie, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Maroc, Portugal)

Quelles conditions techniques dois-je remplir ?

Nous n’avons pas de prérequis technique. Nos équipes commerciales pourront vous expliquer les fonctionnalités nécessaires selon le business model du partenariat envisagé. Nous nous efforçons de nous adapter aux besoins et à l’organisation de nos marques partenaires afin de leur proposer des solutions sur-mesure.

Quels sont les business models de partenariat que vous proposez ?

Showroomprivé propose une solution sur mesure à son partenaire selon son organisation. Nous avons cinq business models adaptables. Nos équipes logistiques accompagnent les marques dans la mise en place du business model retenu ainsi que pour de nouvelles solutions innovantes comme le dropshipment et la marketplace.

Est-ce que vous achetez ma marchandise ?

Showroomprivé achète les produits que ses membres ont commandé sur son site et application lors de la vente événementielle, sauf dans le cas d’un achat ferme de stock.

Je souhaite gérer la livraison directement des clients, comment cela s’organise ?

Vous organisez la production de la vente avec votre contact commercial. Puis nous vous transmettrons les commandes de la vente en temps réel avec l’aide de notre prestataire MIRAKL (https://www.mirakl.fr) qui propose des fonctionnalités modulables selon votre organisation. Et nous pouvons vous accompagner sur les services logistiques en vous faisant bénéficier de nos partenariats avec des prestataires de transport. Pour aller plus loin, bénéficiez des conseils de nos experts opérationnels pour accompagner votre évolution logistique ecommerce grâce à notre solution SRP Logistics Advisory.

Combien va me coûter l’organisation logistique de ma vente ?

Aucun coût logistique n’est facturé sur nos 5 business models (sauf demande de dispositif exceptionnel). On s’accorde uniquement sur un prix d’achat.

Quelles sont vos modalités de paiement ?

Nos modalités de paiement sont règlementaires par rapport à la législation française, elles dépendent du business model choisi, de votre offre et des conditions logistiques. Votre contact commercial pourra vous communiquer plus de détails. 

Quelle est la durée d’une vente événementielle?

Nous proposons des durées de 5 à 7 jours et parfois des ventes flash sur 2-3 jours pour des collections avec peu de références. Vous aurez un écoulement important dès les 1res heures sur votre vente avec la possibilité d’acheter des dispositifs de trade marketing pour augmenter la visibilité de celle-ci au fur et à mesure des jours passant. En effet, chaque jour 25 nouvelles ventes sont proposées en top position de notre homepage devant les ventes des jours précédents. Nous pouvons activer nos leviers de visibilité sur différents supports comme notre site, mais aussi nos comptes sur les réseaux sociaux.

Ai-je besoin d’avoir des codes EAN pour tous mes produits?

Un listing avec les EAN est préférable, mais nous pouvons gérer sans EAN. Dans tous les cas, votre contact commercial vous fournira un LISTING TYPE PRODUITS avec les informations nécessaires à compléter pour que vous nous soumettiez votre offre de stock.

Quel est le délai d’onboarding?

Votre vente événementielle peut être organisée très rapidement après que nous nous soyons mis d’accord sur le business model et l’offre.

Quelle décote allez-vous appliquer sur mes produits?

Nous proposons de bonnes affaires à nos membres, le meilleur prix sur le marché au moment de la vente. Showroomprive.com choisit la décote en fonction du stock proposé, des éléments à notre connaissance des prix du marché à partir d’une veille concurrentielle.

Comment sont fixées les dates de ventes événementielles de ma marque?

Les Ventes Privées se dérouleront aux dates communiquées au Fournisseur par Showroomprive.com par email qui seront calées au plus près des dates prévisionnelles communiquées et validées avec le contact commercial. Showroomprive.com pourra décaler de quelques jours la date de début d’une Vente Privée. Les Membres pourront être informés de l’ouverture d’une Vente Privée et de sa durée par l’envoi d’un e-mail d’invitation, ou par l’accès, le premier jour de celle-ci, sur les Sites où elle est proposée. 

Quels sont les formats des visuels à fournir pour la production de la vente?

La charte de l’équipe de production des ventes vous sera fournie par votre contact commercial quelques semaines avant la vente pour vous préciser les formalités et les pré-requis techniques des visuels et échantillons à fournir.

Les droits de mannequins sur les visuels de ma collection sont limités ou ne sont plus valables pour une exposition ecommerce. Pouvez-vous me proposer une solution?

Notre équipe de production vous proposera des prestations de qualité pour des tarifs très compétitifs. Nous avons également nos équipes de rédaction pour décrire vos produits.

Est-ce qu’il faut vous fournir tous les visuels produits?

Oui, cependant nous avons une équipe de production qui sait mettre en valeur les produits grâce à son studio photos (des prestations de qualité pour des tarifs très compétitifs). Nous avons également nos équipes de rédaction pour décrire vos produits si toutefois des visuels venaient à manquer.

Est-ce que je dois fournir mes visuels produits et dans quelles conditions?

Le Fournisseur s’engage à faire parvenir à Showroomprive.com tous logos visuels des Produits et visuels d’animation de la Vente Privée qui sont nécessaires à leur commercialisation sur les Sites et à leur promotion et s’assure de leur conformité à la charte graphique Showroomprive.com. Le Fournisseur garantit que les visuels sont de bonnes qualités et peuvent être utilisés par Showroomprive.com pour la mise en avant de la marque des Produits et leur commercialisation sans contestation d’un tiers (notamment des mannequins concernés). A défaut de visuels, le Fournisseur autorisera Showroomprive.com à télécharger directement sur son site internet les visuels nécessaires à la réalisation de la Vente Privée des Produits et/ou devra envoyer au plus tard trois semaines avant le début de la Vente Privée un échantillon de chaque référence (1 référence = 1 model coloris) des Produits compris dans le Listing, afin de permettre à Showroomprive.com de réaliser des visuels de chaque Produit, sur lesquels Showroomprive.com sera seule titulaire des droits de propriété intellectuelle.

Dans le cas où je mets à disposition des échantillons, feront-ils partie du stock vendu?

Les échantillons fournis pour les shooting produits ne font pas partie du stock de produits réservé pour la Vente Privée et seront retournés aux frais de Showroomprive.com avec une packing list, sauf dans le cas où le Fournisseur y renonce par écrit. 

Dois-je vous fournir des visuels pour les bandeaux de vente? 

Notre équipe de production peut s’occuper de la mise en avant de votre marque en respectant votre ADN dans les codes de notre charte graphique.

Est-ce que les dispositifs trade marketing sont payants?

Nos dispositifs trade marketing répondent à différents objectifs de mise en valeur de votre vente. Nous vous proposerons des dispositifs sur-mesure en fonction de vos attentes. Ils permettent de toucher une audience importante (jusqu’à plus de 15 millions de contacts sur un dispositif complet) et qualifiée (une data maîtrisée et segmentée). Notre agence interne de création, notre servicre CRM et notre régie publicitaire gèrent les modalités techniques et créatives, prestations inclus dans le tarif du levier. Chaque dispositif est valorisé en fonction de son objectif et de son audience potentielle. Certains leviers trade peuvent être négociés dans le cadre des discussions commerciales globales.

Puis-je choisir le contexte de mise en avant de ma marque sur la homepage?

Vous pouvez partager avec votre contact commercial vos attentes quant au contexte de votre visibilité sur notre homepage, il s’efforcera de satisfaire vos attentes.

Votre plateforme est-elle adaptée aux marques de luxe et premium? 

Nous accompagnons de nombreuses marques premium/luxe  depuis plusieurs années avec des solutions business et marketing adaptées, respectant  leur image de marque et valorisant leurs collections sur notre plateforme. Nous innovons régulièrement nos dispositifs et formats de vente pour s’adapter aux attentes de nos marques partenaires.

Aurais-je accès aux données de la vente événementielle ?

Nous mettons à disposition des informations sur votre vente. Grâce à nos données, nous pouvons connaître le comportement de nos clients face aux marques et produits. Nous savons comment générer de l’audience.

Comment se déroulent les retours? 

Selon le business models choisi (vente en conditionnel, prélivraison et dropshipment ), nous réceptionnons, traitons les retours clients & NPAI. Puis nous organisons la mise au propre de ces retours pour les réexpédier au fournisseur. 

Qui gère le service clients après vente?

Nous gérons le service clients (sauf en marketplace). Notre service client a été élu « Service Clients de l’Année » en 2019 et 2020. Nous sommes disponibles par mail/téléphone afin de gérer au mieux les questions de nos membres sur leurs commandes ainsi que les demandes de remboursements.

Dois-je expédier moi-même les commandes aux clients?

Vous pouvez opter pour un de nos 3 business models pour lesquels nous gérons la livraison du client final : conditionnel, pré-livraison, ferme

Quand dois-je vous mettre à disposition mon stock pour organiser la livraison?

Pour les business models en achat ferme et en vente en prélivraison, vous vous mettez d’accord avec l’équipe commerciale pour une période de livraison du stock. Pour le business model de vente en conditionnel, vous réservez votre stock mis en vente, avec possibilité de mise à jour du stock au plus tard dans les 72 heures précédant la vente. Dans tous les cas, nos équipes d’approvisionnement vous contacteront pour organiser la prise de RDV pour la livraison à notre entrepôt. 

Je n’ai pas les capacités de gérer les expéditions aux clients finaux. Comment cela va-t-il se passer?

Nous savons gérer le stockage des produits, les préparations de commandes et l’expédition de ces dernières. Nous avons des équipes spécialisées dans chacune de ces étapes et plusieurs entrepôts à disposition. Il s’agira donc d’un business model en ferme, en conditionnel ou en prélivraison.

Je n’ai pas de système d’inventaire numérique, puis-je travailler avec vous? 

Oui, il est nécessaire toutefois d’avoir une vision précise de votre stock afin d’éviter tout produit manquant à la livraison. La satisfation client est un enjeu clé.

Avez-vous des prestataires de services logistiques à recommander avec des conditions favorables?

Notre équipe d’experts logistiques mettront à votre disposition des contacts de Showroomprive.com pour le traitement & de la livraison client.

Vais-je devoir expédier dans tous vos pays?

Nous ouvrirons la vente dans les pays que vous souhaitez. Plus il y aura de pays (France, Belgique, Italie, Espagne, Maroc, Portugal et Pays-Bas), plus vos performances seront optimisées.

Comment se déroule la livraison à nos entrepôts ? 

La livraison se déroule en une fois et dans un lieu précisé dans le bon de commande, dans un délai maximum de 7 jours suivant l’envoi du bon de commande. Elle s’opérera dans l’un de nos entrepôts en France ou dans l’entrepôt partenaire Jevaso en Espagne.

Comment sont gérés les retours?

Nous gérons les retours sur les business models en vente conditionnelle, en dropshipment et en pré-livraison. Ils vous seront renvoyés sous 65 jours après la livraison.

Quelles sont mes obligations légales par rapport à la marchandise proposée?

Le Fournisseur garantit que les Produits (y compris leurs emballages) sont conformes aux lois et règlements des pays où ils sont commercialisés, notamment en matière de composition, d’étiquetage, de langue, de respect des conventions internationales en matière d’emploi des travailleurs, et contiennent toutes autres mentions obligatoires relatives à l’usage, à la conservation et aux précautions d’emploi et de sécurité.  Il permet aux Membres de bénéficier des garanties commerciales. Il déclare n’être tenu par aucune restriction contractuelle quant à la revente des Produits.

Quelles sont mes obligations légales par rapport aux visuels et éléments graphiques mis à disposition de Showroomprive.com?

Le Fournisseur devra s’assurer au préalable d’être détenteur des droits de propriété intellectuelle sur tous les éléments graphiques fournis, en portant une attention particulière aux droits à l’image des mannequins figurant sur les éléments ainsi qu’aux droits d’auteur. En fournissant ces éléments à Showroomprive.com, le Fournisseur s’engage à s’être assuré que Showroomprive.com a le droit d’exploiter librement ces éléments.